Vilkår og Betingelser

Velkommen til VintageKid! Ved å bruke vår nettside og våre tjenester godtar du følgende vilkår og betingelser. Vennligst les disse nøye før du bruker nettstedet vårt.

1. Generelt

1.1. Disse vilkårene regulerer din bruk av VintageKid.

1.3. Vi forbeholder oss retten til å oppdatere eller endre disse vilkårene når som helst. Endringer trer i kraft umiddelbart etter publisering.

2. Produkter og Priser

2.1. VintageKid selger brukte og second-hand klær. Alle varer er nøye vurdert, men kan ha tegn på bruk. Vi oppfordrer deg til å lese produktbeskrivelsen nøye før du kjøper.
2.2. Prisene på nettstedet er oppgitt i NOK.
2.3. Vi forbeholder oss retten til å endre priser og fjerne produkter fra nettbutikken uten varsel.

3. Bestilling og Betaling

3.1. Når du legger inn en bestilling, vil du motta en ordrebekreftelse via e-post. Denne bekrefter at vi har mottatt bestillingen din, men betyr ikke at den er godkjent.
3.2. Vi forbeholder oss retten til å kansellere bestillinger ved mistanke om svindel eller feilprising eller mangel på produkt som vi oppdager under kvalitetssjekk før sending. Du vil da få refun dert kjøpssummen.
3.3. Betaling kan gjøres med tilgjengelige betalingsmetoder oppført på nettstedet.
3.4. Transaksjoner håndteres av en tredjeparts betalingsleverandør, og VintageKid lagrer ikke betalingsinformasjon.

4. Frakt og Levering

4.1. Vi sender bestillinger til adresser i Norge, med en estimert leveringstid på 7-14 virkedager. Internasjonal frakt vil ha en lengre leveringstids. 7-30 dager.
4.2. Fraktkostnader oppgis ved utsjekking og avhenger av leveringsmetode.
4.3. VintageKid er ikke ansvarlig for forsinkelser som skyldes fraktselskapet eller eksterne faktorer som værforhold og streik.

5. Retur og Angrerett

5.1 Returvilkår

Retur adresse: VintageKid, Karl Staaffs Vei 38, 0665 Oslo

Noter at fraktkostnadene er ikke dekket av VintageKid, når du velger å returnere en pakke så står du ansvarlig for å bestille sending gjennom Posten sin Norgespakke selv. Pakken må sendes slik at den kan leveres til postkasse, retur er ikke gyldig når den er sendt til et hentested, siden vi ikke har kapasitet til å hente fra hentested, da vil du få produktet tilbake i retur til deg selv om du har oppgitt riktig retur adresse.

Hos VintageKid har du 14 dagers angrerett fra dagen du mottar varen, i henhold til angrerettloven. For å benytte deg av angreretten må du fylle ut det vedlagte angreskjemaet og returnere varen i samme stand som den ble mottatt.

Når du sender pakken i retur:

  • Dobbeltsjekk at postnummeret er riktig, ellers vil vi ikke motta pakken.

  • Bruk telefonnummer 91254762 som mottakers telefonnummer ved bestilling av Norgespakke (NB! Dette nummeret er ikke bemannet). Ved spørsmål mail info@vintagekid.no.

  • Fyll ut og print andreskjema og legg dette ved forsendelsen. ANGRESKJEMA

  • Vi har ikke kapasitet til å hente pakker fra hentesteder, så pakken må sendes direkte til vår postboksadresse.

  • Dersom du velger en annen transportør, må du sikre at de kan levere til en postboks.

  • Vi fraråder bruk av PostNord, da de ofte har utfordringer med levering til postbokser.

5.2 Viktig informasjon om retur

  • Angreskjema må fylles, printes og bli lagt ved retur for at retur skal væe gyldig.

  • Sørg for at den riktige returadressen er oppført på etiketten:
    VintageKid, Karl Staaffs vei 38, 0665, Oslo

5.3 Returprosess

  1. Fyll ut og legg ved det vedlagte angreskjemaet i returpakken. Dersom du har mistet skjemaet, kan du laste det ned fra vår nettside.

  2. Pakk varen i originalemballasjen eller tilsvarende for å unngå skader under transport.

  3. Send pakken med sporbar frakt til vår returadresse.

  4. Når vi har mottatt og godkjent returen, vil vi refundere beløpet for varene (ikke frakt, verken til eller fra kjøper) innen 10-20 virkedager.

  5. Returkostnader dekkes av kunden

6. Reklamasjon

6.1 Reklamasjonstid

Reklamasjon må fremlegges innen rimelig tid innen mangelen ble oppdaget eller burde bli oppdaget.

Vurderingen av begrepet “mangel” vil bli gjort i hvert enkelt tilfelle. Terskelen for at en vare kan bestemmes å ha en mangel vil i tilfelle av kjøp av brukte varer være høyere enn ved kjøp av nye klær. Det oppgis alltid “Condition” av hvert plagg i annonsen og om det er bruksmerker. Brukte klær vil i enkelte tilfeller ikke ha samme levetid og mangler som dukker opp etter kjøpe som følge av uegnet bruk regnes ikke som en mangel av varen ved kjøp.

7. Frakt og Levering

7.1 Leveringstid

Varer sendes fra vårt lager på hverdager og kan forventes levert innen 7-14 virkedager, avhengig av fraktmetode og leveringsadresse.

7.2 Frakt ut av landet

Vi sender også varer ut av landet, frakt varierer ut ifra hvilket land det er.

7.3 Ordresporing

Når kjøpet ditt er fullført, vil du motta en e-post med bekreftelse. Dette innholder ikke sporingskode, du vil motta en sporingskode til å kunne spore pakken med etter pakken blir sendt fra lageret vår dette kan ta 5-10 dager.

6. Personvern og Data

6.1. Vi behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.
6.2. Ved å handle hos oss, godtar du at vi lagrer og behandler informasjonen du oppgir for å gjennomføre kjøpet og forbedre vår tjeneste.
6.3. Vi deler aldri personopplysninger med tredjeparter, unntatt når det er nødvendig for betaling, frakt eller juridiske formål.

7. Ansvarsbegrensning

7.1. VintageKid fraskriver seg ansvar for indirekte tap eller skader som følge av bruk av nettstedet eller produkter kjøpt fra oss.
7.2. Vi gir ingen garantier utover det som er lovpålagt for brukte varer.

8. Tvister og Lovvalg

8.1. Disse vilkårene er underlagt norsk lov.
8.2. Eventuelle tvister skal forsøkes løst i minnelighet. Hvis partene ikke kommer til enighet, kan saken bringes inn for Forbrukertilsynet eller norske domstoler.

9. Kontaktinformasjon

Dersom du har spørsmål om våre vilkår, ta gjerne kontakt:

📧 E-post: [info@vintagekid.no]

Takk for at du handler hos VintageKid! 💛